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既然选择了做实体,那就该将它的优势发挥出来,在那抱怨生意不好是没用的!

既然选择了做实体,那就该将它的优势发挥出来,在那抱怨生意不好是没用的!

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小学一年级

楼主

1楼

只看该作者

2018-3-4 15:28




自己开店也快有两年了,说实话我并不算一个有多么热爱服装的人,当初想做服装完全是为了生计!

因为自己在服装厂做过,对服装算比较了解,于是便想开家服装店。

做这个决定时有亲戚建议我做淘宝,说现在很多人在网上买衣服,这是个大趋势,但我觉得做实体店更有优势!

网店自己一个人做很难做大,找货源、页面装修、客服、发货、售后什么都是自己,而且还要做推广,烦琐事不少,投入时间、金钱也未必能挣到钱(看到过太多做网店失败的例子,时间、资源投进去了,到后面发现也没什么收入,还不如打工强),而实体店的可控性相对强些!


就这样我开了个二十来平的小店,没有豪华的装修没有花俏的款式,卖的都是大码女装,适合很多人穿,一个人兢兢业业地经营到现在,没有赚到什么大钱,但跟打工时候相比,我觉得这种状态让我觉得很舒服,维持生活剩点小钱还是可以做到的!


现在随着网购的发展,很多做实体店的都开始抱怨,说网店抢走了实体的生意。很多时候我听了都是一笑而过,说这样的话只能说明自己心态不行,没有把店打理好!那些抱怨生意不好的人,问问你们自己,网购存在那么多风险,但为什么那么多人还是选择去网购而不去实体店呢?


想要做好实体,就要先清楚自己的优势在哪。质量看得到摸得着、款式接地气、实地试衣避免不合身的问题、有良好的售后服务等都是实体店的优势,这些都是网店不可能代替的!那我们该怎么把这些优势放大呢?


1、实体店需区别于网店的一点就是网店服装价格的透明化。其实实体店的价格并不算不透明化,只要多逛几家就大概能知道这衣服大概值多少钱了,我们开店不是做短期生意,是长久地面对这片区域的客户,所以价格不能开得离谱,必须坚持物有所值的原则。比如一件衣服别人卖70,但你衡量了自己的成本后,觉得得卖75,这个时候你怎么跟人家竞争?

你唯有让衣服增值,除了衣服的质量你无法改变之外,你可以提供更好的增值服务:在店里放饮水机、准备两张凳子、耐心的讲解、完善的售后等!这些都可以成为我们胜出的关键因素!如果这些你觉得自己做不到或者没心思去做时,那你就不要把价格开得这么高,可以跟别人一样的价,也可以低两块,这也是拉拢老顾客的方法。


2、网店总是能提供更好更多的款式搭配服务,我们想转变为服务体验更强的服装店就要学会更进一步地开发自己的优势,提高对客人的个性化着装搭配服务,进货时在保证风格统一的前提下,尽可能多拿一些时下流行的款。

3、实体店将会变成熟人群选购服装的地方。网上购物都是年龄层偏小的人群,而一般有固定收入,较成熟有品质的人群是会选择在实体店购买的。因为有品质保障,并且可以实际体验、试穿服装;她穿得满意了还会介绍闺蜜、朋友过来。都说网店是小而精,我觉得实体才应该是小而精,“小”只的是店小,“精”是指消费群体精准!

因为你的店铺经营久了,消费群体的定位是相对比较精准,你不用花时间来面对那么多客人,你只要话心思讨好这群客人就可以。可以话更多心思在选款、服装这方面。


4、实体店铺体验度很高,网店购买失败的几率是很大的,只能通过比较抽象的图片进行对比、选购。我们都清楚,图片和收到的实物是有很大偏差的,上身效果也不理想,毕竟我们都是普通人不是模特。

在网店的话客服最多只能告诉客人衣服是不是标准码,那个模特穿了合不合身,谁穿了会显胖,大多情况下只能靠自己想象!在实体店我们可以面对面地跟客户聊,介绍这款衣服的特点,帮客人比量衣服是否合身,让客人有量身服务的感觉,感觉亲切,不会为退换货等问题担忧,为客人解决了这么多担忧,人家不来你家买才怪。



5、最后一点,在实体店能砍价!这是很多女孩子都喜欢做的一件事,无论多与少,只要能砍低一点她都会很开心。(不过也不能因此虚台价格,客人会很反感)网店上的价格基本都是实打实的,很少能砍价,就算能看的话也看不了几块,所以在购物乐趣上这真心是无法比拟的。



所以通过以上几点,可以看出实体店铺有着自身的绝对优势在,我们要做的是不断提高自己的选款能力、销售能力和服务能力,而不是在那里抱怨生意被网店抢走了,越是抱怨越是急躁,这恰恰是生意的大忌,千万别陷进这个死循环里走不出来!


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