提拉米苏-tina 2008-9-28 15:17
关于中国移动员工的遭遇
[size=4][b]今天在55上看到一篇[/b][/size][color=Red][b][size=5]标题: 身为移动的员工，我做假真的做累了(哈哈,转个好玩的帖子)[/size][/b][/color][size=4][b]深有感触，因为我也有过同样的经历，真不是一般人能呆的下去的地方！
首先，工资低的可怜！（这里指的是跟劳务公司签合同的员工，移动公司大部分的员工都是这样签的合同）北京最低工资标准是730，移动还真守法，试用期两个月我都是拿730元的，多一分都没有，我还有个同事是大四实习没有毕业证的，更惨，第一个月200+，第二个月400+，试用期过了以后基本工资600，饭补100，车补30，加起来还是730，其他的就是自己玩命的推销数据业务，一个手机钱包提成1块钱，一个天气预报1块钱，一个手机证券10块钱（这项业务很少有人办理，因为一个月20元的功能费不说，还挺挑手机，一般的手机不支持），就这样我没日没夜的，在营业厅，在外面促销，还发动自己的朋友同学家人邻居（反正认识的使用移动号码的人都不放过），好不容易再第三个月和第四个月挣了1000+。而承诺我们试用期结束后就发的公勉卡（就是移动内部的全球通号，每月150块钱内免费，但包括月租50元，不能办理任何优惠套餐，短信免费）一直到我离开移动都没发给我。
其次，没有节假日，没有8小时工作制！！我所在的营业厅是上五休二，不管五一，十一，过节，过年，反正就是这么个休法，早上九点半营业，但是九点以前要到厅里开晨会，中午没有休息时间，也就是10分20分钟的换班吃饭时间，晚上6点半下班（但是如果到了6：30还有顾客就还是要面带微笑的服务好，一直到人走为止，这还没完，接下来就是接卡结账，反正最早也得7点才能走）各位，你们可以算一下这是一天几小时啊 ！！！
再次，在移动工作要求特别多！！！这里主要是指对客户，来到移动营业厅你办业务的的人，不管是流氓无赖，还是泼妇乞丐都要给与他们对待上帝一般的态度，笑，露8颗牙，称呼一定是“您”，手势一定是“请”，还要不管他怎么对你都要喜怒不言于色！也就是说哪怕她指着你鼻子骂娘，也不能有半点不恭！（不要以为我这是胡说八道，这种事情就发生在我周围，而往往这么没有素质的人都是没事找事的人，错根本不在我们的营业员，但是你只要还在移动的营业厅，只要还穿着移动的衣服就得忍着！我们的厅经理曾经跟我们说过：“只要他不打你，你只能听着，只能陪不是，就算他打你了，你可以报警，但是你也不能还手！”）在这里举个例子，有一次一对夫妻来办业务，拿了个过期的身份证，不给他办就拍桌子破口大骂！…………此处省略5W字（因为第一，实在是写不出他们那些污言秽语，第二，他们闹了有一个小时，我是在记不清具体的了）最后终于在我们营业员，值班经理，厅经理反复讲道理，反复道歉，送了一大堆礼品后，才在骂声中送走了这对BT狗男女！！！朋友们可能会说，遇到这么难缠的人就给他办了赶快送走不就得了，事情没那么简单，移动检查严格，业务差错分ABCDEF个等级，这样的错误是要记差错，扣工资，被批评的！！！谁敢啊！说道这里又想到一件事。有个外地人来办全球通的号码，（移动规定像这种后付费的又是外地人来办，要预存500块钱，“预存”也就是说可以冲抵话费的，这500块什么时候用完了就什么时候再交费）由于排队的人太多，（移动要求办理业务等待时长不超过15分钟）我们办业务的营业员有点着急忘了收这500块钱，于是事后打电话跟这女的要，当然口气是相当的客气，晓之以理动之以情，然而未果！这娘们就是死活不给！无奈可怜的小姑娘只好自己掏腰包赔了500！朋友们啊，工资还是上一个月班后才发呢，这赔钱可是当时给啊！有没有人性啊！！在移动最怕听的就是“投诉”这两个字，要知道谁要是被投诉那就意味着这一个礼拜，甚至半个月白干了！而且在这工作的基本都是刚毕业的小女孩，哪个被人骂的那么难听不哭的，在这哭都是轻的！
我在移动工作的这四个月里真是让我没少长见识啊！移动的服务真是好的没话说！对顾客真是像对亲娘一样的亲，甚至比亲娘还要亲！但是为什么不能对自己的员工好那么一点点呢！工作累，规矩多可以，那能不能工资也相应的多一点呢！我敢说移动现在的值班经理厅经理什么的不一定是真的有多么大的能力，（我才呆了4个月就要提我当见习值班经理了）只能说明他们的忍耐力强！移动为什么不断的找员工啊，那是因为不断的有人辞职啊！这么差的工作条件，这么低的工资，谁还在这死扛啊！（当然这里不只跟移动签合同的正式员工）在移动工作的4个月里，是我人生中的噩梦！
总之一句话，奉劝在找工作的朋友们，如果你再考虑去移动工作，那么除非是正式跟移动公司签订合同的，否则一定要想清楚你的忍耐力是否够强！[/b][/size]
提拉米苏-tina 2008-9-28 15:18
快要下班了，所以一口气发完，(*^__^*) 嘻嘻……
xyl66072192 2008-9-28 15:51
:w: 严重同情.....................
hazel_han 2008-9-28 16:07
哇，，，MOMO，严重同情一把~~~~~
话说，我一般情况还是很好说话的。上次在电话里遇见个态度很差劲的客服，虽然我当时真的很想给他不满意，但是还是按了1.就是觉得挺不容易，我就忍了。我至今打过10086客服的MM态度都很好。男的还遇见过一个向我推销业务，听我不办，我还没说完话，就把电话挂了，根本没法回满意不满意。
不过有个地方移动营业厅人员态度，我要强烈BS一百遍！！！！！
北京理工大学的移动营业厅，里面有个胖胖的女人，我问她咨询问题，还爱理不理，从回答我到最后没抬起来头看过我一眼，一直在弄她那个破纸，连起码的礼貌都没有，当时很气愤，想投诉她，可是没地方投诉啊！！！
其他的几个人员也是态度冷淡，不知道是不是因为在大学里，学生好欺负，就把这些人宠坏了
[[i] 本帖最后由 hazel_han 于 2008-9-28 16:11 编辑 [/i]]
狂欢与静止 2008-9-28 21:58
楼主说的太好了 我以前也是营业厅的现在不干了.其实不是营业员不好,是现在的人素质太低.移动扣错费了 也不是放我钱包里了,和我们营业员吼有用吗.有本事找政府要钱去.
西西贝贝 2008-9-29 12:44
/shuai /shuai /shuai /shuai
dodid 2008-9-29 12:46
哈哈 确实是呀....移动对笑容的要求很高.....
可怜的孩子啊~~:b:
hazel_han 2008-9-29 14:10
还好我密切关注账单，还没发现有扣错费的。我朋友就惨了，营业员给她电话定了个奥运报，奥运结束也没见有发来过，钱还是招口。不知道这应该找谁去？如果找营业厅的人或者客服撒气就不好了。
梦想会成真 2008-9-29 14:15
移动算事业单位吧？事业单位的外聘员工待遇是很差的，因为现有人员编制不足，但是每年正式职工的名额有限，就招外聘员工，待遇跟正式的相差的不是一般的大，很多福利都没有，工资还很低，只能看你所在部门的领导如何了，如果领导不错，还是会给你多发点钱的。
江诗伊度 2008-9-29 14:53
:cool: :cool: :cool: :cool: /ll
starcraftgod_9 2008-9-29 15:45
唉。。。都一样，都一样。。。。。。
漂亮宝贝11 2008-9-29 15:50
:rose: :rose: :rose: :rose: :rose: :rose:
多拉的表姐 2008-9-29 16:16
这个MM不太强啊，我们厅虽然这种BT客户也是接连不断，但是咱不能让他们打败对不对
无籽瓜爱草莓 2008-9-29 18:15
/shuai /shuai /shuai /shuai /shuai /shuai