财迷狐狸 2008-9-21 22:10
去吃张生记，遭遇郁闷事件，感叹店大欺小客
店大欺客啊！！！ 现在这种以服务之上的时代，真没见过还有比北京张生记服务更差的酒店了.
今天晚上去张生记吃饭，不但就吃了3个生煎包，还生了一肚子气！从经理到服务员态度都非常的差！30多分钟了一道菜也没上来，让服务员帮忙催菜，不但被敷衍了事，还态度奇差！找经理态度还是一样，说30分钟就是不可能上来菜！！！
真是没想到这么大的酒店，会用这种态度对待客户，我们非常生气，最后被迫结了生煎包和茶水钱走人！
其实上不上来菜，不是最重要的，最重要的是服务态度，只要这其中稍微有一个服务员或者经理说句软话，哪嘛说句对不起也行啊，他们上不来菜，倒成了客户的不是，是客人诚心找茬！
离开了张生记，去了必胜客，感叹还是必胜客的服务态度好啊，不过张生记这种大店也不在乎我们这么一小桌饭就是了,都没处讲理去。郁闷啊，估计以后再也不会去张生记吃饭了，生不起那个气啊。
实在该感叹，其实服务还真是选择饭店很重要的一部分。
s九色鹿s 2008-9-23 14:56
现在人们都是消费者，我们给了钱了，就要享受到同等的服务，不然干嘛去大馆子啊，街边一样能吃的饱吃的好！
支持楼主，严重鄙视服务态度差的饭馆，他们早晚会明白自己倒闭的原因的！