我遭遇的阔达装饰，混乱的管理低劣的质量，装修的JMS谨慎选择装修公司

[size=5]说说我遇到的阔达装饰，希望正在装修，准备装修的JMS都能谨慎选择装修公司[/size]
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[size=5]我家是五年前选择的阔达，当时也是价格比较贵 ，选了阔达，发现质量好，服务好，确实不一样[/size]
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[size=5]五年后，我自己的新房要装修，根本没去其他装修公司对比，直接走进了阔达[/size]
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[size=5]另说明，北京最有名的四家装修公司  东易日胜（高端装修，便宜的都不接）  阔达、元州、龙发[/size]
[size=5]当然这四家也是最贵 的[/size]
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[size=5]只想享受好的服务，好的品质，所以选择阔达[/size]
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[size=5]我们去的时候，分部经理给我介绍了一个女设计师[/size]
[size=5]刚开始的时候沟通挺好，想法感觉也行[/size]
[size=5]当时我们还没搬完旧东西，所以要两周后才装修，咨询后就一直没去阔达[/size]
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[size=5]在这期间，设计师周周都打电话给我们，态度非常好，让我非常感动，感觉工作积极热心[/size]

[[i] 本帖最后由 amy999 于 2008-7-11 20:57 编辑 [/i]]

[size=4]接下来就是量房，设计，出图[/size]
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[size=4]出图后，当时也不是设计图，设计 是拿 着CAD图纸指点并口述设计方案[/size]
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[size=4]有的地方我根本听不懂，图上不直观，口述也不清楚，有的地方我听不清楚就直接取消那个方案[/size]
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[size=4]事后发现设计的有些东西还行，但当时讲述不清，导致取消了一些项目，可是说是设计的一些失误[/size]
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[size=4]接下来就是不停的沟通，直至我正式签了合同[/size]
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[size=4]我的房子39平方米，老房[/size]
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[size=4]画了几张图，收了我2000元设计费[/size]
[size=4]装修费大概核算下来是20000多，这不包括主材，不包括水电等[/size]
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[size=4]事后算下来，我的水电改造要一万块[/size]
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[size=4]这些钱贵 些我能接受，只要服务好就OK[/size]

:cool: :cool: :cool: :cool:

[size=4]合同签好后，要去交底，交底前一天很晚才打电话给我，[/size]
[size=4]说工长去了没图纸，她也没有，让我自己带着[/size]
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[size=4]晕，装修公司来交底图纸都不带，带让我客户准备[/size]
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[size=4]交底当天，设计及工长全不带图片 ，不知道干吗来了，打仗的不带枪[/size]
[size=4]我还得自备[/size]
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[size=4]自此，再找设计就就是难上加难了，[/size]
[size=4]当时设计说我要改什么，事后全可以改，[/size]
[size=4]我有些方案要减去[/size]
[size=4]设计说行，口头说行就不再理我了[/size]
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[size=4]我要求改图纸正式签字，以免事后有纠纷[/size]
[size=4]我大概不停的追设计两周都不爱理我[/size]
[size=4]总说改改，但永远没行动，[/size]
[size=4]设计说会和工长说一下，[/size]
[size=4]我坚持要改图纸，怕事后验收以图纸为准，口凭无据[/size]
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[size=4]设计：那好吧，你要是不放心我就改图[/size]
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[size=4]晕[/size]
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[size=4]什么叫不放心，这应该是正规的流程，你们是不是正规的公司？[/size]

[size=4]由于图纸未改变，实际设计内容已改变

工长就不停的问我怎么改动，设计和工长之间居然不沟通，由客户在协调



为此我和分部的客服经理反映问题

设计师给我的回复是
已经通了工长，不会再与我联系了

这是在解释问题吗？还是在堵气[/size]

[size=4]就这样，一切不按操作流程办事
设计师到现场也不核对图纸

直到中期验 收的时候我才发现电视墙的一部分根本没做

我提醒设计师后她才发现的确没做

设计再和工长交涉的时候，双方说不清楚了，工长说设计说不用做了，设计说没用

这就是不更改图纸，不按图纸施工的后果


一个正规的装修公司，居然操作流程像个小作坊，可笑[/size]

[size=4]再说施工质量[/size]
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[size=4]工人水平不高，和以前给我家的工人差距很大[/size]
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[size=4]瓦工贴砖根本不选砖[/size]
[size=4]原则上先选砖，不平整的砖放边角位置，好的砖放明处[/size]
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[size=4]我家这工人一开始就顺着贴，结果是好砖在边角，差砖在明处[/size]
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[size=4]因房间不整，贴砖的斜缝居然放在了中间[/size]
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[size=4]四边的墙边确是整齐的砖，根本不放线处理[/size]
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[size=4]工人水平有限[/size]

[size=4]大的装修公司是不允许工人住在施工现场的[/size]
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[size=4]我家这工人，居然晚上还有住宿的情况[/size]
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[size=4]不知道装修公司是否了解这样的情况[/size]
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[size=4]还有一次，我爸去现场看， 半天打不开防盗门[/size]
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[size=4]开了五分钟才打开的，里面居然有两人[/size]
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[size=4]工人带着女朋友来了，五分钟不开门……[/size]/shuai /shuai /shuai /shuai /shuai /shuai

我家也是用原来在阔达的工头装的，是非常非常的黑，我家基本什么都没做，就花了三万多

[size=4]再说设计

好不容易来我家一趟，打电话通知我，说厕所要贴花砖

我的厕所才一点多平米，地方很小，
说要在马桶后加两条花砖

按说贴花砖应该出排砖图
什么也没给我，说要贴两排，好看，我想，我听设计的吧，没错

在马桶后贴两条，马桶后的墙面总共是80多CM  两条花砖就是60CM  花砖占据了多半墙面

贴完了我一看，妈呀，简直是贴壁纸的感觉，根本没有点缀的作用，还是那种壁纸没贴全的感觉

事后为对此有意见， 应该贴一条在马桶后，这样简直就是一面乱图的墙[/size]
[size=4]2条花砖900块  900块买了个烦心，堵心，现在一看那墙我就烦

设计答：人家都是两条
我: 人家是多大面积，我是多大面积，这点你考虑了吗？
设计： ……。无语
设计：我觉得这样好，视觉冲击力强


那叫一个难看，重改影响工期，不改确实难看

倒霉，后来扣了设计费五百

花 了2000元就设计成这样！！！

我的2万装修，除了过道有个吊顶，其他的地方没有设计之处，就是刷白漆贴砖，别的没了[/size]

[[i] 本帖最后由 amy999 于 2008-7-11 21:41 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]zona3[/i] 于 2008-7-11 21:28 发表 [url=http://bbs.55bbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=50208302&ptid=1775972][img]http://bbs.55bbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我家也是用原来在阔达的工头装的，是非常非常的黑，我家基本什么都没做，就花了三万多 [/quote]


[size=4]对啊，就是这样，要是价格贵 我能承受，但这服务和质量要对得起这价钱啊，根本对不上[/size]
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[size=4]水电改造比装修费还贵 ，39米小一万块[/size]
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[size=4]然后说验收

我们的合同是7.1验收竣工


装修完了，一直没人理我们了

到7.9我问工长，我家何时验收啊

工长答：验收完了
我居然不知道，何时验 收？没人找我签字！没人通知我！就说验收完了？
谁验的，验收结果结果？


阔达就这流程吗？

我给客服打电话
答：应该由工长通知客户，并由公司的检查人员一起检查验收，并由客户签字确认


这叫什么事，因为地砖中间给我装了斜砖，所以不验收？等我进了家具盖上了，就没事了？

装修公司说砖斜了的位置让我装个门，（那个位置是过道与厨房的推拉门位置）
我说不能因为你们施工的缺失，由我装门来弥补

你们的失误，我去想办法弥补，实在太不合理

这是给客户的理由和答复吗[/size]

[size=4]结算尾款[/size]
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[size=4]工长拿来公司财务结算的尾款单[/size]
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[size=4]与合同上金额不符，还说是公司算的没错 ，[/size]
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[size=4]当时着急结账[/size]
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[size=4]没多少，回家用EXCEL细算一番[/size]
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[size=4]发现多算七百块[/size]
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[size=4]这什么公司啊，黑店啊[/size]
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[size=4]从头至尾的黑[/size]
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[size=4]以前挺好的，现在简直就是下坡路[/size]

阔达？？我打过一次交道，看过他们的报价就把他们挂黑名单了，绝对的蒙人，稍微有点工程经验的人绝对不会相信他们那套鬼话。

以前听一个做装修行业的朋友提过，据说这种大装修公司接到单子直接扣除4折纯利，然后按合同价的6折算成本包给下面的工头和施工队……/shuai

实在同情楼主的遭遇！！

实在同情楼主的遭遇！！

回复 #15 darwin 的帖子

可能是这样，这样也无所谓

管理倒是好些啊，太混乱了，天天出错误，不知道是每个客户都这样

还是就让我遇上了

:vov: :vov: :vov: :vov: :vov:

/qiao /qiao /qiao /qiao /qiao

[color=Green][size=6]我选的元洲，这两天砖快贴完了。设计师除了量房出现过两次：一次是量房，还有一次是我和工长双方催她吊顶处如何处理，打了四五个电话，拖了好几天，然后来了大概不到10分钟，就说"我还有事”.....走了.......设计费交了2600，基本都是我自己在设计。万幸的是施工队还不错:o[/size][/color]

[[i] 本帖最后由 烈火精灵 于 2008-7-14 23:15 编辑 [/i]]