转发朋友的贴：[科勒欺诈消费者]

[color=purple][size=6]本人与2008年6月12日于科勒位于丽泽桥兰景丽家店购买了科勒坐便器及其它卫浴设施。当时说好了如果尺寸不合适可以更换。
就在前几天，科勒把货送到我家。但科勒并不负责安装， 只是把货物放下，让我签收。于是我就在收货单上签上了我的名字。
几天以后，当我的装修公司帮我安装洁具的时候，发现科勒的坐便器尺寸不符合，于是我与科勒公司丽泽桥兰景丽家店协商换货。
谁知，兰景丽家店的销售人员不仅不愿受理此事，还冷嘲热讽。不仅如此，还说包装已经打开了不能换。如果想退只能按3折价格退货。并且要求我自己把需要更换的货物送到东五环的仓库去。还得他们的质检员说没问题才能退。这简直就是明显欺诈消费者的行为
试问，如果我不打开包装，我怎么能知道该货物的尺寸？
第二、科勒公司的送货人员并未告知货物的尺寸。
第三、我购买时已经向销售人员说明了尺寸。也许是销售人员和库房人员沟通是出现了问题，给我送来的货物尺寸就是错误的。
科勒的销售人员还说科勒是大品牌，有严格的销售制度。
那么我又想问，如此的大品牌怎么会有素质这么差的销售？
第二、严格的销售制度是给消费者制定的还是给销售人员制定的。
第三、科勒的送货员在送货时并没有尽到告知的义务才导致出现已经拆封了的情况，此后过应该有科勒负责。
但科勒的回应让人非常不满意。而且兰景丽家的服务台对此事并未给出任何解决方法，只是给我提供了一个科勒的售后服务电话。
既然是在兰景丽家买的东西，兰景丽家就有帮助消费者维护权益的义务，但他们也并没有尽到。

建议大家今后不要再到兰景丽家购买任何东西，因为你的权益根本得不到保障。而且也不要再买科勒的任何产品，因为公司越大，品牌越大，他就会越欺负消费者。 [/size][/color]

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我今天还去了科勒旗舰店，犹豫了半天没有拍板，幸好。。。幸好。。。

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